隐私政策

MassRender（以下称「本平台」或「我们」）尊重并保护所有使用本平台服务用户的个人信息安全。为帮助您了解在使用 MassRender 过程中我们如何处理您的个人信息，特制定本《隐私政策》。

本政策适用于我们通过网站、控制台、API、SDK 及其他形式向您提供的所有服务。请您在使用服务前仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体或下划线标识的条款。

若您不同意本政策的任何条款，请停止访问和使用本平台。您继续使用即视为您已充分知悉并同意我们按本政策处理您的个人信息。

我们仅在实现本平台核心功能所必需的最小范围内收集您的个人信息，具体包括：

2.1 账号注册与登录

• 手机号：用于注册账号、身份识别、短信验证码登录、找回密码及必要的服务通知。
• 密码：以不可逆加密方式存储，仅用于身份校验，我们及员工均无法解密查看。
• 推荐关系（若填写邀请码）：用于建立推荐邀请关系与奖励发放。

2.2 服务使用信息

• 项目与任务数据：您创建的项目、版本、渲染入口、参数（不含明文密钥）与任务状态。
• 用量与账单数据：渲染分钟数、并发峰值、账单流水，用于计费、结算和合规审计。
• 访问日志：IP 地址、访问时间、User-Agent、请求路径与响应状态，用于安全防护、故障排查与滥用监测。

2.3 设备与技术信息

• 浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率、语言偏好等基础环境信息；
• 为保障账号安全的设备指纹、异常登录检测所需的必要标识。

2.4 客户服务与商务沟通

当您通过邮件、企业微信、工单或电话向我们咨询、投诉或商务合作时，我们会记录必要的联系方式与沟通内容，用于处理您的请求并跟踪服务改进。

我们承诺：不会收集与本平台服务无关的个人信息；不会将上述信息用于未告知您的其他用途。

为保障服务正常运行、优化您的使用体验，我们会在您的浏览器中存储 Cookie、LocalStorage 等本地存储项，主要用于：

• 登录态维持：识别已登录用户，避免每次访问都需要重新登录；
• 偏好设置：记录语言、主题等本地偏好；
• 安全与滥用防护：识别异常访问模式，防范自动化滥用。

您可以在浏览器中管理或清除上述 Cookie，但清除后可能导致部分功能（如免登录）不可用。

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在下列情形下，我们可能共享、转让或公开披露您的个人信息：

4.1 依法披露

在司法机关、行政机关根据法定程序要求提供的情况下，我们可能按照法律要求向其披露您的信息。

4.2 授权服务提供商

我们会与以下类别的服务提供商合作，仅在为提供本平台服务所必需的范围内共享信息，并要求其执行不低于本政策的保密义务：

• 云基础设施提供商：如阿里云函数计算（FC）、对象存储（OSS）、日志服务等，用于运行渲染任务与存储产物；
• 短信与消息服务：用于向您发送验证码、登录提醒与账单通知；
• 支付与开票服务：用于处理充值、扣款与开具发票；
• 身份认证服务：如微信开放平台，用于第三方账号登录（仅当您主动使用该方式登录时）。

4.3 业务转让

如本平台涉及合并、收购或资产转让，我们会在变更前告知您，并要求受让方继续按本政策承担相应义务。

存储地点：您的个人信息与服务数据默认存储在中华人民共和国境内的服务器。若因业务需要向境外传输，我们会依法履行安全评估、告知同意等义务。

存储期限：我们仅在实现服务目的所必要的最短期限内保留您的个人信息；期限届满或您注销账号后，我们会依法删除或匿名化处理，但法律法规、合同或合规审计要求继续保留的除外（例如《电子商务法》规定的三年交易记录）。

安全措施：我们采用行业通用的安全实践保护您的信息，包括但不限于：

• 数据传输层 TLS 加密、静态数据加密存储；
• 基于最小权限原则的访问控制与操作审计；
• 敏感字段（如密码）单向哈希、密钥集中管理；
• 定期的安全评估、漏洞扫描与应急演练。

尽管我们采取了合理的安全措施，但请您理解，由于互联网存在固有风险，我们无法保证百分之百的安全。发生个人信息安全事件时，我们会依法及时告知您事件的基本情况、可能的影响、已采取的处置措施与您可采取的应对措施。

依据适用法律法规，您对自己的个人信息享有下列权利：

• 访问权：您可以在控制台中查看账号、用量、账单、API Key 等信息；
• 更正权：发现信息不准确或不完整时，您可以在控制台中修改或联系客服协助更正；
• 删除权：在符合法律规定的情况下，您可以要求我们删除您的个人信息；
• 撤回同意：您可以撤回此前基于同意所授予的处理权限；撤回后不影响此前的合法处理；
• 注销账号：您可以通过控制台或联系客服提出注销申请，我们会在核实身份后按合规流程处理；
• 投诉举报：如您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您可以向网信、公安等主管部门投诉举报。

本平台主要面向企业与开发者，不面向未成年人提供服务。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意的前提下使用相关服务。

如我们发现在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，会尽快删除相关数据。

本平台可能包含指向第三方网站或服务（如文档、示例仓库、云服务商控制台等）的链接。您访问第三方服务时，将适用其自身的隐私政策；我们不对第三方服务的隐私实践承担责任，建议您在使用前阅读其条款。

原则上，我们不会向中华人民共和国境外传输您的个人信息。若确因业务合作或法定要求需要向境外传输，我们会：

• 依法开展个人信息保护影响评估（PIA）与安全评估；
• 取得您的单独同意；
• 要求境外接收方按不低于中国法律的标准保护您的信息。

我们可能根据服务演进、法律法规变化或业务实际情况更新本政策。发生重大变更时，我们会通过站内公告、邮件或短信等显著方式提示您；对涉及您重大权益的变更，会另行取得您的同意。

您在更新后的政策生效日期之后继续使用服务，即视为您接受修订后的隐私政策；如不同意，请停止使用并按流程注销账号。

如您对本政策有任何疑问、意见、投诉或希望行使前述权利，可通过以下方式联系我们：

• 商务与合规邮箱：enterprise@massrender.com
• 企业微信客服：可在首页与定价页面通过「咨询方案」入口扫码添加；
• 信函地址：中国 · 浙江（具体地址以营业执照登记信息为准）。

我们会在收到您的反馈后 15 个工作日内响应。如您对我们的回复不满意，可以向主管部门投诉举报。